当前位置:首页 > 今天的新闻 最新消息

合肥:拨打电话可查公积金账户余额

一个电话就可查询公积金账户余额,方针不清楚拨打热线工作人员第一时间回答,记者从合肥公共资源交易中心得悉,合肥将建公积金呼叫热线体系。

据了解,呼叫热线将依托呼叫中心渠道,该渠道体系具有主动语音导航服务、人工坐席服务、相关公积金事务查询、知识咨询、公积金事务宣扬、投诉告发、投诉成果反应查询、录音留言服务、语音记载查询、市场调查、数据剖析等功用,并且有图形化的办理、监控界面。体系还供给智能路由挑选、电话外拨、估计客户等待时间、屏幕弹出、呼叫和客户数据以及操作界面同步搬运等先进功用,大大提高公积金办理机构的响应速度。

 

分享到: